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ENFOQUE CENTRADO AL PACIENTE

¿Qué es un Programa de Apoyo a Pacientes (PSP)?

Los programas de apoyo a pacientes tienen como finalidad brindar apoyo a los pacientes y cuidadores en el curso de la enfermedad así como el uso adecuado de la medicación. 

Esto incluye programas orientados a la educación para mejorar la calidad de vida.


Nuestros PSP son protocolizados para asegurar la calidad de los datos

IMPACTO POSITIVO EN LOS RESULTADOS CON EL PACIENTE

A medida que la atención médica en todo el mundo cambia a un enfoque más centrado en el paciente, es crucial garantizar que se atiendan las necesidades no cubiertas/satisfechas de los pacientes. 


Es por ello que la identificación y el abordaje de las áreas de oportunidad en el patient journey, desde el diagnóstico hasta el inicio del tratamiento y el seguimiento, ayuda a garantizar que se atiendan las necesidades mas importantes de los pacientes. 


Esta demostrado que el diseño de programas efectivos y servicios centrados en el paciente mejoran la experiencia y los resultados del apego al tratamiento del paciente, además de mejorar su calidad de vida y disminuir complicaciones. 


Con la implementación de nuestros programas de apoyo a pacientes, favorecemos a :

  • Posicionar sus productos y servicios para satisfacer las necesidades del paciente.
  • Manejo del registro de pacientes de manera eficiente, puntual y efectiva.
  • Confianza, aceptación y participación de los Profesionales de la Salud. 


Estamos aquí para ayudarte a obtener los mejores resultados.

MARCO DE REFERENCIA DE NUESTROS PSP

Análisis

Activación

Análisis

Análisis de la ruta actual del paciente (patient journey) mediante la recopilación de comentarios de todas las partes interesadas identificando las brechas actuales, desafíos y necesidades. 

Diseño

Activación

Análisis

Diseño de PSP, definición de estrategias de contenido, estrategias de inscripción, recursos y estrategia de medición.

Activación

Activación

Implementación

Compromiso individual con los profesionales de la salud para alentar la identificación e inscripción de pacientes y reducir los abandonos. 

Implementación

Implementación

Implementación

Educación presencial y no presencial del paciente.

Evaluación

Implementación

Evaluación

Medición continua e informes del programa, comunicaciones con las partes interesadas, mejora y expansión del servicio.

SOLUCIONES EN LOGÍSTICA E IMPLEMENTACIÓN A DETALLE

Servicios de educación y asesoramiento

Servicios de educación y asesoramiento

Servicios de educación y asesoramiento

Ayudan a motivar a los pacientes a adherirse a su tratamiento y medicamentos y mejorar la adherencia del paciente.


  • Visitas domiciliarias por enfermeras
  • Línea de soporte 
  • Llamadas
  • Recordatorios SMS o por WhatsApp

Tecnología de la información

Servicios de educación y asesoramiento

Servicios de educación y asesoramiento

 Proporciona un vínculo claro entre los resultados y los informes de la atención brindada y alienta una mejor adherencia del paciente. 

  

  • Monitoreo remoto
  • Aplicaciones para pacientes
  • Videos educativos e informativos
  • Calendarios de cumplimiento
  • Inteligencia artificial

Soporte clínico

Servicios de educación y asesoramiento

Apoyo dentro y fuera de casa

  También mejora el acceso y la adherencia del paciente a través de los siguientes servicios:


  • Administración de medicamentos
  • Apoyo clínico a domicilio
  • Pruebas médicas 
  • Cuestionarios de Calidad de Vida (QoL)
  • Reporte de eventos adversos a la autoridad regulatoria
  • Protocolización

Apoyo dentro y fuera de casa

Talleres y educación para el paciente

Apoyo dentro y fuera de casa

Nuestro grupo de profesionales de la salud  brindan apoyo dentro y fuera de casa para mejorar la adherencia al tratamiento del paciente


  • Nutrición
  • Psicología
  • Cuidadores
  • Enfermería
  • Rehabilitación
  • Terapeutas
  • Médicos
  • Estudios de laboratorio y gabinete

Talleres y educación para el paciente

Talleres y educación para el paciente

Talleres y educación para el paciente

 La mejor manera de prevenir enfermedades y complicaciones es la educación para los pacientes. 


Se pueden identificar:

  • Signos y síntomas de alarma 
  • Asegurar la adherencia al tratamiento
  • Evitar el abandono
  • Mejorar la calidad de vida. 


Hemos creado clubes de pacientes e incluso familiares, con talleres en donde se llevan actividades teóricas y prácticas que ayudan a los pacientes a estar mejor día a día.

Envío de medicamento a nivel nacional

Talleres y educación para el paciente

Talleres y educación para el paciente

El paciente recibe su medicamento puntualmente en la comodidad de su casa para que no se quede un solo día sin su tratamiento.

PHARMAGEK PATIENT SUPPORT PROGRAM (PSP)

Pharmagek engrana como pieza clave en el rompecabezas, ayuda a brindar una experiencia de atención médica óptima a los pacientes, al mismo tiempo, respalda el éxito de nuestros clientes. 


Contáctenos para obtener más información sobre los programas de apoyo al paciente de Pharmagek. 

DESCARGAS

Folleto Descriptivo Pharmagek Programa de Apoyo a Pacientes (PSP) (pdf)

Descargar
PROGRAMA DE APOYO A PACIENTES

contacto@pharmagek.com

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zacatecas 44 int 205-206, segundo piso, roma norte, cuauhtémoc, 06700, cdmx.

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